Évaluateur HAS, fondateur et président de SYNOTÉA (organisme habilité par la Haute Autorité de Santé). Une expertise qui nourrit toutes les interventions de Cabinet OPTIMA, et qui s'ouvre, pour les évaluations elles-mêmes, sur une structure dédiée.
« Je considère l'évaluation comme une chance de bénéficier d'un regard extérieur afin d'améliorer l'accompagnement des usagers. »
Mon parcours d'évaluateur HAS a commencé avant la création de Cabinet OPTIMA, et se poursuit aujourd'hui à travers SYNOTÉA, organisme dont je suis fondateur et président, habilité par la Haute Autorité de Santé pour conduire les évaluations externes des ESSMS selon le référentiel qualité.
Cette double posture — consultant qui prépare avec OPTIMA, évaluateur qui évalue avec SYNOTÉA — exige une séparation stricte des activités. Une évaluation HAS ne peut pas être conduite sur un établissement que j'ai accompagné en conseil, et inversement. Cette règle est non négociable.
Le bénéfice pour vous : quand Cabinet OPTIMA vous accompagne, vous bénéficiez d'une connaissance fine du référentiel HAS, des attendus des évaluateurs, des points de vigilance. Sans confusion des rôles.
Une articulation pensée pour respecter l'éthique professionnelle et les exigences d'indépendance qui encadrent l'évaluation HAS.
Conseil, formation, accompagnement de direction. Préparation des établissements à l'évaluation HAS, mise en place de la démarche qualité, structuration organisationnelle.
Réalisation des évaluations externes des ESSMS selon le référentiel qualité de la Haute Autorité de Santé. Habilitation officielle, équipe d'évaluateurs qualifiés, rapports conformes aux exigences HAS.
Six à douze mois avant votre évaluation externe, un accompagnement structuré pour préparer votre établissement : auto-évaluation accompagnée, lecture commentée du référentiel chapitre par chapitre, identification des écarts, plan d'action priorisé, formation des équipes aux méthodes d'évaluation HAS.
L'objectif : aborder l'évaluation externe en confiance, en sachant ce que les évaluateurs vont chercher, ce qu'ils vont valoriser, ce qui doit être consolidé.
Dans la semaine précédant la visite des évaluateurs externes, simulation d'entretiens, préparation logistique, organisation des documents, briefing des équipes. Une présence rassurante pour aborder le jour J dans les meilleures conditions.
Pendant la visite elle-même : Cabinet OPTIMA n'intervient pas — la posture du conseil prend fin pour laisser place à celle de l'établissement face à ses évaluateurs. Mais nous restons joignables en arrière-plan pour répondre à toute question d'organisation.
Après la réception du rapport d'évaluation externe, Cabinet OPTIMA accompagne sa lecture critique, l'élaboration de la réponse de l'établissement (contradictoire), et la construction du Plan d'Amélioration Continue de la Qualité (PACQ) qui découle des conclusions de l'évaluation.
Le résultat de l'évaluation est public depuis 2024. Le PACQ qui en découle est donc stratégique : il témoigne de votre capacité à transformer un diagnostic en action.
SYNOTÉA est une SAS distincte de Cabinet OPTIMA, habilitée par la Haute Autorité de Santé pour conduire les évaluations externes des ESSMS. Si votre établissement doit être évalué, c'est vers SYNOTÉA qu'il faut vous tourner.
Si Cabinet OPTIMA est déjà intervenu sur votre établissement en conseil ou en formation, SYNOTÉA ne pourra pas conduire votre évaluation — l'indépendance est absolue. Et inversement.
Découvrir SYNOTÉA →Un rendez-vous de 30 minutes en visio, gratuit et sans engagement, pour évaluer l'écart à combler avant votre évaluation externe et construire une trajectoire de préparation.